Condições Gerais de Venda
1 - Quantidades
As quantidades mínimas são as indicadas na Tabela de Preços na coluna “Quantidade por Embalagem” e só se aceitam encomendas para múltiplos destas quantidades.
2 - Preços
São os apresentados na tabela de preços em vigor, sendo praticados os que vigorarem na data de expedição da mercadoria.
Reservamo-nos o direito de conceder condições especiais em função da antiguidade e/ou volume de compras do cliente.
3 - IVA
Os preços da tabela são acrescidos do IVA, excepto nos casos de regime de isenção previstos no código do I.V.A.
4 - Condições Normais de Pagamento
Os prazos de pagamento são definidos para cada cliente em função das informações disponíveis, sendo indicados na fatura.
O pagamento antecipado ou contra entrega tem um desconto de 3%.
O pagamento até 30 dias da data da fatura tem um desconto de 2%.
5 - Devoluções
O cliente tem a responsabilidade de encomendar a mercadoria e as quantidades que efetivamente pretende. A eventual devolução de mercadoria só poderá ser realizada após negociação e acordo de ambas as partes. Os pedidos de devolução têm que ser apresentados por escrito com cópia da fatura correspondente ao fornecimento da mercadoria em causa, e enviados por e-mail para encomendas@psaplast.com.
6 - Reclamações
Só se aceitam quando justificadas no prazo de 10 dias a contar da data de entrega da mercadoria. Sejam quais forem as causas que as motivaram, têm que ser sempre feitas por escrito e dirigidas ao Responsável da Qualidade para o e-mail mritto@psaplast.com.
7 - Encomendas Especiais
Só a partir de determinadas quantidades e consoante o produto em questão é que se poderão aceitar encomendas especiais (artigos que só se fabricam por encomenda, cores específicas, gravações, forma de embalar diferente do nosso standard, ou peças diferentes do nosso standard). As encomendas especiais estão sujeitas a variações na quantidade de mais ou menos 5%, implicam uma sinalização de 50% e não podem ser devolvidas.
8 - Encomendas Mínimas e Custos de Transporte
Dados os custos administrativos, não podemos aceitar encomendas de valor inferior a 125€ + IVA.
As encomendas de valor inferior a 125€ + IVA poderão ser processadas a título excepcional no caso de se tratar de amostras para ensaio ou validação.
A partir da data de emissão deste documento, o transporte para a entrega da mercadoria não está incluído e é apresentado sob consulta.
9 - Colocação de Encomendas e Prazos de Entrega
As encomendas têm que ser enviadas (preferencialmente por e-mail para encomendas@psaplast.com ou comercial@psaplast.com; se não possuírem e-mail podem enviar para o fax 244 812 221).
Os prazos de entrega para artigos que estejam disponíveis em stock são em geral de 5 a 15 dias úteis após a colocação da encomenda por escrito desde que não hajam faturas vencidas pendentes de regularização.
Para artigos que não estejam disponíveis em stock, ou para Encomendas Especiais (ver definição no ponto nº 7) o prazo de entrega é em geral definido no Orçamento. Contudo, dada a probabilidade de muitos orçamentos não se concretizarem em encomendas durante o prazo de validade do orçamento, vemo-nos em geral forçados a indicar que o prazo de entrega só será confirmado à data de confirmação da encomenda.
No caso de o cliente vir carregar a encomenda à PSAplast os prazos de entrega serão em geral de menos de 2 dias úteis do que os acima indicados.
Antes de se deslocarem às nossas instalações terão sempre que nos contactar para confirmarem se a encomenda está pronta.
Só no caso de clientes novos que se desloquem às nossas instalações, e que por serem novos não tenham conhecimento destas Condições Gerais de Venda, é que poderemos em função da nossa disponibilidade (Atendimento a Clientes, e Preparação de Encomendas) analisar a possibilidade de aceitar a encomenda para carregar no próprio dia.